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Tendencias laborales
Trabajar desde la casa se está volviendo una tendencia mas que una moda. Y es que el teletrabajo le ahorra costos a las empresas y puede en algunos casos mejorar el rendimiento de los empleados, sobre todo si estos viven lejos de las instalaciones de la empresa.
Entro otras ventajas, disminuye también el consumo de carburantes o la generación de CO2 como contaminante del medio ambiente. Incluso acerca y facilita el trabajo de empresas u organizaciones entre países (nosotros lo hacemos entre Costa Rica, El Salvador, Honduras y Alemania; tuvimos nuestra reunión mensual de ventas y era como estar todos en la misma mesa)
Esa concepción nos cambia la visión del trabajo dentro de la oficina a un paradigma de servicio al cliente, donde «cliente» se vuelven todas aquellas personas con las que interactuamos, de cerca o de lejos, sean parte o no de la organización. Es decir lo importante será el medio por el cual se ofrece el servicio y resuelve el problema o necesidad del cliente.
Bajo esa premisa, la persona trabajadora, tiene, en su computadora, llamémosle, un centro de control remoto de información y datos. Con dicho centro puede y debería con sus clientes:
El procesamiento puede ser en su computador o en línea, hay casi que una opción para cada quién y a diferentes niveles. Como empresa hemos desarrollado la experiencia y conocimiento para ofrecerle muchas de estas opciones, iguales, similares y/o a su medida. Eso depende de cada caso.
Aprovechando los cuarenta años de la primera conexión entre computadoras, es válido pensar en cómo ha sido el impacto que ha tenido en nuestras vidas esta cosa extraña llamada Internet.
En El Salvador nuevamente el creador de Thriller fue la principal búsqueda. Facebook y Youtube fueron también algunas de las búsquedas predilectas.
El web 2.0 parece haber calado de forma mas rápida en las personas naturales que en las empresas como tal. La resistencia de los empresarios a que sus empleados utilicen herramientas web durante sus horas laborales, o el no incorporarlas como tal, es una pequeña muestra esto.
En el 2009 palabras como Zelaya y Micheletti fueron buscadas durante el conflicto. Así mismo ley, constitución y amnistía política figuran en las búsquedas.